Setiap departemen di kasino memiliki peran untuk dimainkan, dan masing-masing penting karena alasan yang berbeda. Tamu kami tidak akan tinggal lama bersama kami jika kami tidak menggunakan layanan toilet dan hotel kami tidak akan menjual banyak tanpa staf katering. Demikian pula, departemen pemasaran kasino penting untuk keberhasilan kasino. Pertimbangkan luasnya pekerjaan yang dilakukan di pasar kasino: promosi, periklanan, penelitian pemain, klub pemain, staf resepsi, perusahaan, peringkat, dan pemasaran slot – ini hanya untuk beberapa nama.
Meskipun berlebihan untuk menyarankan bahwa pemain akan berhenti datang ke kasino jika orang-orang ini menghilang, kita akan kehilangan kesempatan untuk menghasilkan lebih banyak uang jika kita memilih untuk tidak menggunakan semua yang dapat ditawarkan sektor kasino slot 123.
Promosi
Beberapa aktivitas menambah kegembiraan dalam kehidupan tamu kasino seperti promosi yang kami tawarkan di kasino. Mereka menyimpan pesan di lemari es dan menandai tanggal di kalender mereka. Mereka menantikan setiap acara dan merasakan kegembiraan yang dijanjikan oleh promosi tersebut. Jelas, tujuan utama dari kegiatan tersebut adalah pendapatan dari peningkatan permainan. Namun, dapat juga dikatakan bahwa tingkat ekspektasi yang tinggi menciptakan loyalitas pada tamu yang memberikan pendapatan berulang di masa mendatang. Departemen pemasaran sangat penting dalam meneliti dan menerapkan perbaikan ini.
Staf pemasaran bertanggung jawab untuk meninjau promosi sebelumnya untuk menentukan kombinasi acara dan penawaran apa yang terbaik pada hari dalam seminggu untuk memastikan nilai penuh. Jelas, peraturan ini akan bervariasi dari satu situasi ke kasino lainnya dan hanya proses analisis dari promosi sebelumnya, terlepas dari hasilnya, yang akan memberikan data yang diperlukan untuk membuat keputusan yang tepat, baik dan masuk akal. Misalnya, ulasan kontes pembukaan Anda sebelumnya mungkin mengungkapkan bahwa hari Selasa lebih menguntungkan daripada hari Kamis. Karena alasan ini, membuat asumsi tentang kemungkinan dan manfaat dari kegiatan ini bisa menjadi kesalahan yang mahal. Sebaliknya, analisis menyeluruh terhadap departemen pemasaran akan memastikan keberhasilan semua kampanye promosi di masa mendatang.
Ketika analisis nilai datang dalam persiapan. Agar acara apa pun berhasil, departemen pemasaran harus mengenakan topi yang berbeda untuk memaksimalkan acara tersebut. Mereka adalah kepala komunikasi yang memastikan bahwa semua departemen bekerja sama dalam mempersiapkan, dan selama, acara. Selain itu, keterampilan organisasi dan perhatian mereka terhadap detail dan persiapan yang akan memastikan bahwa para tamu diterima dengan baik dan menikmati acara tersebut.
Dan jangan lupakan acara itu sendiri. Ini adalah saat staf resepsi benar-benar memenuhi reputasi mereka, menyambut tamu ke acara tersebut dan memastikan semua orang bersenang-senang. Ini pesta Anda dan pengasuh Anda hanya itu, tamu di rumah Anda.
Periklanan
Tidaklah membingungkan untuk mempertimbangkan bahwa tidak satu pun hal di atas dapat dilakukan tanpa memberi tahu pengunjung tentang promosi tersebut dan terlepas dari metode, atau metode yang Anda pilih , satu-satunya cara untuk melakukannya adalah melalui iklan. Baik Anda menggunakan email, telepon, email, atau bahkan komunikasi pribadi, komunikasi adalah cara Anda berkomunikasi dengan pengunjung. Ingat surat di kulkas itu? Itu harus dirancang, dirancang, dibuat, dicetak, dikirim dan dikirim. Banyak detail hanya untuk mengingatkan tamu Anda tentang suatu acara, tetapi dalam gaya hidup saat ini, ini adalah pengingat kritis yang dapat berarti perbedaan antara kehadiran atau ketidakhadiran mereka.
Iklan dapat digunakan untuk iklan non-promosi yang menghasilkan pendapatan untuk kasino Anda: penawaran rumah, makanan khusus, informasi kasino, dan hiburan adalah semua cara untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda dan menawarkan sedikit pengingat untuk membawa mereka kembali ke toko. kasino Gunakan departemen pemasaran untuk mengidentifikasi peluang komunikasi yang memperkuat hubungan Anda dengan tamu.
Review/Rating Pemain
Analisis pemain sangat penting untuk memastikan ROI kasino dengan menganalisis tren pengeluaran pemain dan meminta staf penerimaan dan departemen pemasaran Anda melakukan analisis ini. Mereka memiliki visibilitas ke dalam permainan tamu dan karenanya memiliki kemampuan untuk menentukan level pemain dan, seperti yang Anda ketahui, level ini sangat penting karena berbagai alasan. Untuk mendaftar di diskusi pertama tentang promosi, memahami level pemain akan memastikan bahwa kami mengundang tamu ke acara yang sesuai dengan level permainan mereka. Tidaklah menguntungkan untuk mengundang tamu yang tidak memenuhi persyaratan level permainan minimum Anda ke Gala Malam Tahun Baru yang sama dengan tamu VIP Anda.